¿Cómo garantizar la frescura de las flores enviadas a cualquier parte del mundo?
Mantener la vitalidad y la belleza de las flores durante los envíos internacionales requiere conocimientos y técnicas especializadas. Con una red de 54.000 floristas repartidos en 135 países, el dominio de los procesos de conservación es esencial para satisfacer las expectativas de los clientes.
Métodos óptimos de conservación antes del envío
La calidad de las flores depende en gran medida del cuidado que se les dé antes de transportarlas. Los profesionales han desarrollado protocolos rigurosos para garantizar la máxima vida útil de los ramos, ya sea que estén destinados a cumpleaños, bodas o ceremonias de duelo.
Selección y tratamiento inicial de flores.
Los floristas expertos seleccionan cuidadosamente cada tallo según estrictos criterios de madurez y frescura. Para cumplir con las exigencias de entrega en 4 horas en Francia continental o 24 horas a nivel internacional, La frescura de las flores entregadas. determina la satisfacción final del cliente.
Condiciones ideales de almacenamiento antes del transporte
Mantener una temperatura controlada en cámaras frigoríficas especializadas garantiza una óptima conservación de los ramos. Los tiempos de almacenamiento varían según el destino, desde 3 horas para entregas locales hasta 48 horas para envíos a Nueva Caledonia, requiriendo especial atención a las condiciones de humedad y luminosidad.
Soluciones de transporte adaptadas a las flores
El envío internacional de flores es un verdadero desafío logístico. Una red de 54.000 floristas en 135 países trabajan juntos para garantizar la frescura de los ramos. Los tiempos de entrega varían de 3 horas en Francia a 48 horas para ciertos destinos como Nueva Caledonia, con servicios disponibles los 7 días de la semana.
Embalaje especializado para mantener la frescura
Los floristas utilizan técnicas de embalaje sofisticadas para preservar la calidad de las flores. Esta experiencia nos permite enviar una amplia gama de ramos, desde composiciones clásicas como tulipanes multicolores hasta arreglos más elaborados. Los precios se adaptan a los diferentes mercados internacionales, con paquetes a partir de 29,90 €, y están disponibles en múltiples monedas (€, USD, GBP) para facilitar las transacciones globales.
Gestión de la temperatura durante el transporte
El control térmico es esencial en la cadena de suministro floral. Los envíos exprés en 4 horas en los departamentos y territorios franceses de ultramar (13,95 €) y en 24 horas a nivel internacional (14,95 €) requieren un control perfecto de las condiciones de transporte. Esta organización entrega flores frescas para todas las ocasiones, desde bodas hasta cumpleaños y nacimientos, a países como Alemania, Inglaterra, Bélgica y Estados Unidos.
Logística internacional de flores frescas
La distribución mundial de flores frescas representa un importante desafío logístico. Una red de 54.000 floristas en 135 países garantiza la entrega de ramos para todas las ocasiones, desde cumpleaños hasta bodas. La plataforma multilingüe, accesible en 9 idiomas y que acepta 3 monedas diferentes (€, USD, GBP), facilita los pedidos internacionales.
Redes de distribución global rápidas
Los servicios de entrega se adaptan a las especificidades de cada región. En Francia, las entregas se realizan en 3 horas, mientras que los tiempos de entrega internacionales varían según el destino. Para países como Alemania, Inglaterra o Estados Unidos el envío se realiza en 24 horas por 14,95€. Los DROM-COM se benefician de un servicio adaptado: 4 horas para Guadalupe, Martinica y Reunión, y 48 horas para Nueva Caledonia, al precio de 13,95 €.
Estándares de calidad y seguimiento de entregas
Mantener la calidad de las flores requiere una organización rigurosa. Se aceptan pedidos hasta las 16h del día anterior para entrega de martes a sábado. El servicio funciona los 365 días del año, garantizando disponibilidad permanente. Los ramos, disponibles a partir de 52,00 €, están elaborados según estándares estrictos. La gama se extiende desde composiciones clásicas como el ramo Coccinelle a 35,90 € hasta arreglos especializados para el luto inicial a 121,00 €. Un departamento de atención al cliente dedicado acompaña cada paso de la entrega, garantizando la satisfacción del cliente a escala internacional.
Servicio al cliente y satisfacción garantizada.
Un servicio al cliente de calidad es un elemento fundamental en el envío global de flores. Con una red de 54.000 floristas repartidos en 135 países, la atención al cliente se adapta a diferentes culturas y requisitos internacionales. Los pedidos se pueden realizar de martes a sábado, con recogida antes de las 16.00 horas del día anterior a la entrega.
Gestión de devoluciones y garantías de frescura
El sistema de garantía de frescura asegura la calidad de los ramos entregados en todo el mundo. Los tiempos de entrega se optimizan según los destinos: 3 horas en Francia, 24 horas por 14,95 € en varios países como Alemania, Inglaterra o Estados Unidos. En el caso del DROM-COM, la entrega se realiza en 4 horas para la mayoría de los territorios, mientras que Nueva Caledonia se beneficia de un servicio de 48 horas, con una tarifa única de 13,95 €.
Asistencia multilingüe y seguimiento personalizado
La atención al cliente se adapta a las necesidades internacionales con servicio disponible en 9 idiomas diferentes, incluidos inglés, español, francés, holandés, alemán, italiano, portugués, polaco y sueco. El sistema de pago acepta múltiples monedas (€, USD, GBP) para facilitar las transacciones internacionales. Un programa de fidelización ofrece un 15% de descuento al suscribirse a la newsletter, y el servicio permanece accesible los 7 días de la semana, durante todo el año, para satisfacer las demandas de los clientes de todo el mundo.